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售後服務

售後服務

  福建亞茂家具製造有限公司秉承服務至上的經營理念,為眾多酒店提供一站式的家具製造服務。在與客戶合作階段,一切從客戶需求出發,嚴格執行公司的客戶服務條例,真誠服務,合作共贏。其中包括以下服務項目:
 
一、上門量房服務
二、專業設計團隊提供極具創意的風格設計效果圖。
三、安裝調試
  A:按照客戶要求完成時間和提供安裝場地製定嚴密的安裝調試計劃,嚴格按照產品質量技術標注,在客戶要求時間內完成安裝調試任務
  B:公司配套專業維修安裝人員,均經過專業產品知識及性能、產品安裝調試培訓,以確保產品現場安裝質量和客戶要求的安裝進度。
四、售後技術維護服務
  A:客戶投訴:設立專業售後服務部,處理客戶投訴。緊急情況有專業維修服務人員趕赴現場進行維修。
  B:定期檢查:定期上門或電話拜訪檢查,了解家具使用情況,如有問題現場維修,現場維修不了的馬上反饋客服服務部,處理辦法同客戶投訴。
  C:產品維修期間公司將無償免費提供相關替代產品供客戶使用,直至產品完全維修完畢,解決客戶的後顧之憂。
五、 交貨期
  具體按合同要求處理。